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近日，华泰东说念主寿保障公司江苏分公司发生沿途472.9万元理赔案。通过赶紧反应、高效处置和专科判断，华泰东说念主寿江苏分公司彰显了以客户为中心的处理由念。 2023年10月18日，华泰东说念主寿江苏分公司接到报案，称被保障东说念主Z先生于该日凌晨因家中火灾窒息弃世。经查询，Z先生在华泰东说念主寿江苏分公司投保东说念主身险风险保额累计近500万元，其中投保的百万保驾两全保障身死包袱中，关于一般就怕身死华泰东说念主寿江苏分公司按其投保基本保障金额20万的2倍给付身死保障金。为了阐发事故性质，尽快完成理赔，华泰东说念主寿江苏分公经理赔东说念主员接到报案后，立即前去事故现场进行查勘，同期向家属进行慰问。由于火灾险情发生瞬息，有计划到家属深处追到之中，华泰东说念主寿江苏分公司决定在不惊扰家属的基础上，安排理赔东说念主员屡次前去接续单元了解情况，目的即是了解事故过程，为客户认真，力求通过快速理赔给家属送去一份和蔼。 在与家属的慰问疏导中，华泰东说念主寿江苏分公经理赔东说念主员充分听取家属的述求，充分判辨家属的情愫，耐性老师理赔所需要的贵府，并提供“一双一管事”协助家属采集贵府，展现出公经理赔专科化、东说念主性化的处理由念，理赔东说念主员的高度包袱感也获得了家属的充分信任和撑执。 最终，理赔东说念主员在克服重重贫瘠后，收复事故真相，字据事故信息及接续贵府，华泰东说念主寿江苏分公司审定属于一般就怕身死保障包袱。案件于2023年12月7日上昼操作进系统，该公司立即通畅快速理赔绿色通说念，在24小时内完成系统了案并给付理赔金472.9万元。 华泰东说念主寿江苏分公司再次用活动践行“急客户所急、念念客户所念念”的管事魄力，放心对客户提供专科化的理赔管事，向客户提供东说念主身保障和风险严防的同期，更用功于于成为一产品有社会担当，赤诚为东说念主民管事的保障公司。
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